예약 조회

예약번호와 예약하실 때 입력한 전화번호를 넣으면 로그인 없이 예약을 확인하실 수 있습니다.

예약 상태(예약 확정·입차 완료·주차 중·출차 준비 중), 차량번호, 입·출차 일시, 결제 금액을 보실 수 있습니다.

주차 위치는 파트너가 입차 처리를 완료한 뒤에 표시됩니다.

예약번호를 잊어버렸어요

결제 완료 시 받으신 알림톡에 예약번호가 적혀 있습니다. 예약번호는 GJ- 로 시작합니다.

예약번호는 「GJ-예약날짜-순번」 모양입니다. 예약하신 날짜가 그대로 들어가 있어서, 알림톡을 지우셨어도 날짜만 아시면 찾기 쉽습니다.

전화번호는 어떤 번호를 넣나요?

예약하실 때 입력하신 연락처를 넣으시면 됩니다. 하이픈은 있어도 없어도 됩니다.

예약하실 때 넣으신 번호와 같은 번호입니다. 다른 번호를 넣으시면 「없는 예약」과 똑같이 나옵니다 — 남의 예약이 보이지 않게 일부러 그렇게 해 뒀습니다.

예약 상태가 무슨 뜻인가요

예약 확정 — 결제가 끝나 자리가 잡힌 상태입니다. 이때부터 마이페이지에서 진행 상황을 보실 수 있습니다.

입차 완료 — 차가 주차장에 들어간 상태입니다. 이때부터 주차 위치가 화면에 표시됩니다.

주차 중 — 차가 주차장에 세워져 있는 상태입니다. 귀국하시면 출차 요청을 누르시면 됩니다.

출차 준비 중 — 출차 요청을 받아 차를 준비하고 있는 상태입니다. 출발하면 이 화면의 상태가 바뀌고, 지도에서 어디쯤인지 보실 수 있습니다.

대기 — 만차라 순번을 잡아 둔 상태입니다. 아직 결제 전이라 비용이 들지 않습니다.

귀국했는데 차를 어떻게 받나요

입국하신 뒤 이 화면에서 출차 요청을 누르시면 됩니다. 로그인 없이 예약번호와 전화번호만으로도 요청하실 수 있습니다.

실내주차는 셔틀로 주차장에 가셔서 직접 출차하시고, 주차대행은 터미널로 차를 가져다 드립니다.

셔틀 타는 곳은 출국장 3층 5번GATE 앞 / 출국장 3층 7번GATE 앞입니다. 예약을 마치시면 마이페이지에서도 보실 수 있습니다.

비행기가 연착되어도 예약하신 출차일 안에는 차를 찾아가실 수 있습니다. 다만 셔틀 운행 시간(04:00~23:00)을 벗어나 도착하실 것 같으면 미리 알려 주세요.

예약을 변경하거나 취소하려면?

변경·취소는 로그인 후 「내 예약」에서 하실 수 있습니다. 취소 환불은 결제 후 7일 이내 100% (전자상거래법 청약철회) · 이용일 7일 전까지 100% · 이용일 3~6일 전 70% · 이용일 1~2일 전 50% · 당일·노쇼 0% 입니다. 단, 이미 차를 맡기신 뒤에는 적용되지 않습니다. 주차가 이미 시작됐기 때문입니다.

입차하신 뒤에는 손님이 직접 취소하실 수 없습니다. 그때는 화면 안 카카오톡 채널에서 알려 주시거나 문의로 남겨 주세요.

환불 기준을 자세히 보시려면 취소·환불 규정을 보세요.

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