개인정보 처리방침

이 방침은 회사가 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적, 보유 기간과 파기 절차, 이용자의 권리와 행사 방법을 정합니다.

시행일: 2026년 3월 28일 · 개정일: 2026년 9월 19일

개요

걱정마랩스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시 수집 항목

이메일 주소 — 로그인 아이디입니다.

비밀번호 — 되돌릴 수 없는 형태로 암호화해 저장하며, 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.

휴대전화번호 — 예약 확정·입출차 안내를 보내는 연락처입니다.

생년월일 — 나이대별 이용 통계와 회원 관리에 사용합니다. 어느 나이대 손님이 많은지 세어 서비스를 고치는 데 씁니다.

회원가입에서는 이름을 받지 않습니다. 예약자 이름은 예약할 때 받아 주차장에서 예약을 확인하는 데만 씁니다.

카카오로부터 제공받는 항목 (카카오 로그인·간편가입)

제공자: 주식회사 카카오 · 제공 시점: 회원가입(간편가입) 및 로그인 시 · 이용 목적: 회원 식별과 예약 서비스 제공

카카오 로그인을 이용하시면 카카오 동의 화면에서 동의하신 항목만 회사에 전달됩니다. 동의하지 않으신 항목은 전달되지 않으며, 회사는 전달받은 항목만 저장합니다.

회사가 전달받은 경우에 한해 사용하는 항목과 그 목적은 아래와 같습니다.

카카오 계정 고유 식별자(ID)와 프로필 닉네임 — 회원 식별과, 카카오톡 채널 상담 때 회원을 찾는 데 씁니다.

전화번호 — 예약 안내를 보내는 연락처입니다.

생일(월·일)과 출생연도 — 나이대별 이용 통계에 사용합니다. 둘 다 전달받았을 때에만 생년월일로 저장하고, 하나라도 못 받으면 연령대만 남깁니다.

이메일 주소 — 전달받은 경우 그 계정의 로그인 아이디로 사용합니다.

예약 및 결제 시 수집 항목

필수: 휴대전화번호, 차량번호

선택: 예약자 이름, 차종

선택: 항공편명

선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부

결제 정보 (결제 수단, 승인번호 — 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다)

서비스 이용 과정에서 자동 수집 항목

접속 IP 주소, 브라우저 종류, 방문 일시

서비스 이용 기록, 예약 내역

차량 위치정보(GPS) — 셔틀·야외주차대행 차량에 부착한 기기 또는 파트너 휴대전화의 위치입니다. 발생 후 10분이 지나면 화면에 더는 표시하지 않으며, 기기가 그 예약에서 빠지는 즉시 마지막 위치를 지웁니다. 손님 개인의 휴대전화 위치를 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회원 식별 및 본인 확인

주차 예약 서비스 제공 및 예약 확인

카카오 알림톡 예약 확정·취소 안내

결제 처리 및 환불 처리

나이대별 이용 통계 (생년월일 또는 연령대를 제공하신 경우에만 해당)

셔틀·야외주차대행 차량 위치 안내 (기기가 붙은 예약에 한함)

고객 문의 및 분쟁 처리

서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태)

법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보를 모은 목적을 다한 뒤에는 그 정보를 지체 없이 파기(되살릴 수 없게 완전히 지우는 것)합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

회원 정보(이메일 주소·비밀번호·휴대전화번호·생년월일 등)는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴하시면 제6조에 적은 대로 처리합니다.

보존 항목 · 근거 법령 · 보존 기간

계약·청약 철회 기록 · 전자상거래법 · 5년

대금 결제·공급 기록 · 전자상거래법 · 5년

소비자 불만·분쟁 처리 기록 · 전자상거래법 · 3년

접속 로그 · 개인정보의 안전성 확보조치 기준 · 1년

방문 로그(유입 경로 기록) · 개인정보 보호법 제21조(목적 달성 시 파기) · 90일

현장 운영 메모(입·출차 시 현장에서 남긴 기록) · 전자상거래법(소비자 불만·분쟁 처리 기록) · 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

이용자가 사전에 동의한 경우

법령에 따라 수사기관 등의 요청이 있는 경우

예약 서비스 이행을 위해 아래와 같이 파트너(소사장)에게 필요 최소한의 정보를 제공합니다.

제공 대상 · 제공 항목 · 이용 목적 · 보유 기간

배정된 파트너 · 연락처, 차량번호, 차종, 항공편명, 예약 정보 · 주차·야외주차대행 서비스 이행 · 서비스 완료 후 1개월

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. '수탁사'란 회사를 대신해 그 일을 맡아 처리하는 회사를 말합니다.

수탁사 · 위탁 업무 · 보유 기간

카카오(주) · 소셜 로그인 인증 처리 · 회원 탈퇴 시까지

토스페이먼츠(주) · 결제·환불 처리 · 5년 (전자상거래법)

알리고(주) · 카카오 알림톡 발송 (준비 중) · 발송 완료 즉시 파기

Railway Corp. · 서버·데이터베이스 운영 (클라우드 호스팅) · 서비스 이용 기간

OpenAI, L.L.C. · 고객 문의 내용 자동 분류 (준비 중) · 문의 처리에 필요한 기간

Google LLC · 방문 통계 분석 (어느 화면에서 나가는지) · 14개월

Google LLC (구글애즈) · 광고 성과 측정 (어느 광고로 들어왔는지, 예약 화면 도착·예약 접수·결제 완료 여부와 금액 포함) · Google LLC 광고 전환 측정 정책에 따름

Microsoft Corporation · 화면 이용 기록 분석 (글자는 가린 채) · 30일

네이버(주) · 네이버 광고 성과 측정 (어느 광고로 들어왔는지, 예약 화면 진입·가입·결제 완료 여부와 결제 금액 포함) · 네이버(주) 전환추적 정책에 따름 — 기간 확인 중

Meta Platforms, Inc. · 광고 성과 측정 (예약·결제 완료 여부와 결제 금액 포함) (준비 중) · 시작 전에 정해 알려 드립니다

Sentry (오류 수집 서비스) · 서비스 오류 기록 수집 (오류가 난 화면과 접속 정보) (준비 중) · 시작 전에 정해 알려 드립니다

국외로 보내는 정보

위 표의 회사 중 Google LLC · Microsoft Corporation · OpenAI, L.L.C. · Railway Corp. · Meta Platforms, Inc. · Sentry 는 해외에 있는 회사입니다. 그래서 아래 정보는 나라 밖 서버로 보내집니다.

무엇을 — 어느 화면을 봤는지, 어떤 기기·브라우저인지, 접속한 지역(도시 단위)

왜 — 손님이 어디서 막혀 되돌아가는지 알아내서 화면을 고치기 위해

언제까지 — 위 표의 보유 기간까지

보내지 않기를 원하시면 브라우저에서 광고·분석 차단 기능을 켜시거나 고객센터(카카오톡 채널)에서 알려 주시면 됩니다. 거부하셔도 예약·결제를 이용하시는 데는 아무 지장이 없습니다.

(준비 중)으로 표시한 곳에는 아직 어떤 정보도 보내지 않습니다. 보내기 시작하기 전에 이 방침을 먼저 고쳐 알려 드립니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청

오류 정정 요청

삭제 요청 (단, 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 제외)

처리 정지 요청

위 권리 행사는 고객센터(카카오톡 채널)에서 요청하시면 10일 이내에 처리합니다.

회원 탈퇴는 로그인 후 마이페이지 > 회원 탈퇴에서 직접 하실 수 있습니다.

탈퇴하시면 이름·휴대전화번호·이메일 주소·카카오 계정 연결이 즉시 파기되고 마케팅 수신 동의가 해제되며, 그 계정은 더 이상 서비스에 사용할 수 없는 상태가 됩니다. 예약·결제·환불 기록은 위 제3조(개인정보 보유 및 이용 기간)의 법정 보존기간 동안 남습니다. 그 기록에 적혀 있던 예약자 이름·휴대전화번호도 탈퇴할 때 함께 파기하며, 계약 내용을 확인하는 데 반드시 필요한 항목(차량번호·이용 일자·금액)과, 입·출차 때 현장에서 남긴 현장 운영 메모가 남습니다 (분쟁이 생겼을 때 확인할 기록이라 전자상거래법에 따라 3년간 보존한 뒤 파기합니다). 이 항목들은 보존 목적 외에는 사용하지 않습니다.

진행 중인 예약이 남아 있으면 탈퇴가 되지 않습니다. 예약을 취소하시거나 이용을 마치신 뒤에 탈퇴해 주세요.

제7조 (쿠키 및 자동 수집 장치)

회사는 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

쿠키는 로그인 상태 유지, 사용자 환경 설정 저장에 활용됩니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 이루어져 그 정보가 더 이상 필요하지 않게 되었을 때 그날부터 5일 이내에 해당 정보를 파기합니다. 「개인정보 보호법」 제21조 및 「표준 개인정보 보호지침」 제10조에 따른 것입니다.

다만 다른 법령에서 보존을 의무로 정한 정보(위 제3조의 표)는 그 기간이 끝난 뒤에 같은 방법으로 파기하며, 그때까지는 원래의 처리 목적과 분리해 보관하고 그 목적 외로는 사용하지 않습니다.

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

출력물·서면: 분쇄 또는 소각

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정합니다.

성명·직위: 김초연 (걱정마랩스 대표)

문의: 카카오톡 채널

개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호위원회: privacy.go.kr / ☎ 118

한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118

대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr / ☎ 1301

사업자 정보

사업자 표기: 걱정마랩스 - 걱정마출국준비-인천공항주차예약

상호: 걱정마랩스

대표자: 김초연

사업자등록번호: 338-02-03134

통신판매업신고: 2024-서울서대문-0204

사업장 주소: 인천광역시 중구 공항서로 517, 1동 102호

시행일: 2026년 3월 28일

개정일: 2026년 9월 19일

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일수별 인천공항 주차 요금표

민영 실내주차 한시 요금입니다(2026년 12월 31일 맡기는 날까지 · 조기 종료 가능). 예약은 최소 4일부터 받습니다. 주차대행(발레파킹)도 같은 요금이며 T2 추가금은 없습니다. 공식 주차장 요금은 인천국제공항공사 요금표(2026년 9월 기준) 1일 최대 금액 × 일수입니다.

3일 이하로 짧게 세우실 때의 공항 공식 주차장 요금: 1일 · 2일 · 3일